Veelgestelde vragen (faq)

Nee, wij hebben geen fysieke winkel. De verkoop vindt uitsluitend plaats via onze webwinkel en festivals waar wij staan.

De levertijd is 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland. Dit geldt zowel voor brievenbuspost als voor pakketpost.

Jazeker, wij verzenden ook naar het buitenland.
Staat het land van bestemming niet in de webshop aangegeven, neem dan even contact met ons op zodat we het bestelproces verder kunnen begeleiden en kunnen aangeven wat de verzendkosten zullen zijn.

Wij zijn uitsluitend bereikbaar via het contactformulier in de webshop.

Zodra een bestelling met betaling bij ons binnen is, wordt deze in behandeling genomen.
Zo lang de bestelling nog niet is verzonden, kan deze worden geannuleerd. Neem daarvoor dus zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden kan deze helaas niet meer worden geannuleerd en moet de bestelling na ontvangst worden geretourneerd.

Deze zijn hier te vinden.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalgewicht en de afmetingen van de bestelling. Daarnaast gelden voor de landen buiten Nederland andere tarieven.
De hoogte van de verzendkosten wordt aangegeven tijdens het bestelproces.

Elke bestelling wordt met de hoogst mogelijke zorg en aandacht afgehandeld. Er kan natuurlijk altijd iets mis gaan, neem in dat geval zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op per mail.

De producten dienen bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd. Verdere informatie over retourneren vind je in onze Algemene voorwaarden.